購物流程

簡易購物指南

網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。

選購商品→填寫訂購資料→選擇結帳方式(註冊會員or訪客結帳)→確認訂單→選擇送貨方式→選擇付款方式→訂購完成

 

Step1、選購商品

您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品。

 

Step12、填寫訂購資料

填寫正確詳細的收件人資料，完成後請點選「立即結帳」。

 

Step3、結帳方式

請使用 註冊並結帳 輕鬆存取您的訂單歷程記錄，或使用 以訪客結帳

 

Step4、訂單確認

確認欲購買的商品項目、數量、金額。

 

Step5、送貨方式

請正確選擇「貨運寄送」or「貨到付款」

 

Step6、付款方式

請正確選擇「轉帳」or「匯款」

• 「銀行轉帳匯款」完成訂單後24小時內，系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱，請在三日內完成轉帳或匯款方式，商品從付款完成日起到送達約七個工作日（不含週休及國定例假日），若遇因特殊原因無法於七個工作日內將商品寄送給您，我們將會以E-mail專函通知您，請您留意。

• 「貨到付款」完成訂單後24小時內，系統即會寄送訂單成立通知信件至您的電子信箱，商品從完成訂單日起到送達約七個工作日（不含週休及國定例假日），若遇因特殊原因無法於七個工作日內將商品寄送給您，我們將會以E-mail專函通知您，請您留意。

   

   

訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

 

 

付款方式

• ATM轉帳
• 銀行匯款
• 貨到付款(外島不提供貨到付款服務)
   

銀行帳號

• 銀行：台中商業銀行中正分行

• 戶名：金宥發興業有限公司

• 帳號：020-22-1086119

• 匯款金融代號：053-0019

• ATM轉帳金融代號：053

   

 

出貨說明及運送方式

• 商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
• 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
• 若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，將取消該筆訂單。
• 為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地址及正確郵遞區號，以便盡速將商品寄送給您。

 

運費計算

• 本島單軟消費滿台幣1,200元(含）以上，免運費，未滿額運費為100元。
• 外島單次消費滿台幣1,200元(含）以上，運費為50元；消費未台幣1,200元；運費為150元。

 

退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明：

• 僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
• 如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
• 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
• 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
• 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
• 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。

 

退款方式及時間：

收到退貨後約5至7個工作天退至您的指定帳戶

 

取消訂單

• 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂，若您欲取消該筆訂單，請至首頁「連絡我們」申請辦理退貨。
• 在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期洽客服專線，辦理退貨。

 

鑑賞期規定

依據消費者保護法之規定，線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，鑑賞期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性一併退回，否則金宥發有權力拒絕您的退貨退款要求。

 

聯絡客服

若您有任何疑問，來信詢問，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：

上班時間：週一至週五， 9:00～12:00/ 13:00~18:00。國定例假日不上班

客服專線：04-23377586